在举国上下众志成城，联合抗击新型冠状病毒肺炎背景下，1月30日，龙湖集团月宣告，对旗下商场的所有商户，2020年1月25日（农历大年初一）至2020年3月31日期间，租金费用（不含物管费、推展酬劳）减为。上述租金免除政策，覆盖面积龙湖商业布局的重庆、成都、西安、北京、上海、杭州、苏州、常州、南京、合肥10座城市，在营的39座商场（还包括天街、星悦濠、家悦荟），反对到多达4500家合作品牌。龙湖商业回应，公司仍然侧重与商户联合茁壮、同路前进。如今随着疫情大大发展，商户经营工作受到有所不同程度影响。

公司期望利用租金免除，消除商户部分经营压力，并与商户共克时艰抗击疫情，极力符合顾客日常消费所须要。除了租金免除，在疫情防控上，龙湖旗下商场亦实行系列确保措施：强化新风和排风决定，确保商场空气经常新的；强化消费者高频认识区域的消毒工作；展开全员防疫科学知识培训，找到疑似病例立刻请示；积极响应地方防控疫情拒绝，调整经营时间。接下来，龙湖商业将在“爱护你一生”愿景提示下，紧密注目疫情发展，与各方联手共计外用疫情，贯彻企业社会责任，全力以赴获取给市场安全性洁净的环境与舒适度的服务。

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